Politica Livrarii
📦 Politica de Livrare
1️⃣ Timp de procesare: Comenzile sunt expediate în 1-2 zile lucrătoare.
2️⃣ Metode de livrare: Curier rapid sau poștă, în funcție de locație.
3️⃣ Timp estimat de livrare:
Național: 1-3 zile lucrătoare
Internațional: 5-10 zile lucrătoare
4️⃣ Costuri de transport: Taxele de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii, în funcție de destinație și greutatea coletului.
5️⃣ Urmărirea comenzii: După expediere, vei primi un număr de urmărire pentru a monitoriza statusul livrării.
Politici Rambursare
💰 Politica de Rambursare
Dacă ai primit un produs defect, oferim rambursare în următoarele condiții:
1️⃣ Eligibilitate:
Cererea trebuie făcută în 14 zile de la primire.
Produsul trebuie returnat sigilat și în ambalajul original.
2️⃣ Proces de rambursare:
Solicitare la ilies.ma.alexandru@student.utcluj.ro.
Rambursarea se face în 5-7 zile lucrătoare.
3️⃣ Excepții:
Produsele consumabile nu sunt returnabile după desigilare.
Politica de anulare / returnare / schimb
🔄 Politica de Anulare, Returnare și Schimb
1️⃣ Anularea comenzilor:
Se poate anula înainte de expediere.
După expediere, anularea nu mai este posibilă.
2️⃣ Returnare:
Acceptăm retururi pentru produse sigilate, în 14 zile.
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de defecte.
3️⃣ Schimb de produse:
Produsele pot fi schimbate doar dacă sunt în aceeași stare.
Schimburile depind de stocul disponibil.
📌 Pentru orice întrebări, ne poți contacta prin adresa de email: ilies.ma.alexandru@student.utcluj.ro. 😊